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Terms of service

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen auf www.craze.toys und können auch unter www.craze.toys/policies/terms-of-service abgerufen werden.

 

§ 1 Geltungsbereich

(1)            Diese AGB gelten als bindende Vereinbarung für alle Bestellungen über den Online-Shop auf www.craze.toys , die Sie als Verbraucher tätigen zwischen der CRAZE GmbH und Ihnen als Kund:in. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(2)            Für unsere Angebote, Bestellungen, Lieferungen und weiteren Leistungen durch uns gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die durch einen Kunden gestellt werden und im Gegensatz zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen, wird widersprochen.

 

§ 2 Vertragsschluss

(1)            Die Angebote in unserem Online-Shop richten sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

(2)            Die Präsentation von Waren in unserem Online-Shop stellt eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung der Waren über unseren Online-Shop dar. Es handelt sich nicht um ein verbindliches Angebot von unserer Seite zum Abschluss eines Kaufvertrages.

(3)            Zum Kauf einer Ware in unserem Online-Shop werden im Einzelnen bei der Bestellung die folgenden technischen Schritte durchlaufen:

·       Schritt 1: Sie legen den gewünschten Artikel durch Klick auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ unverbindlich in den Warenkorb. Alle Artikel, die Sie im Warenkorb abgelegt haben, können Sie einsehen und jederzeit Änderungen vornehmen.

·       Schritt 2: Wenn Sie Artikel in Ihrem Warenkorb kaufen möchten, wählen Sie eine Bezahlmethode aus. Damit gelangen Sie zum Bestellvorgang, bei dem Sie zum Kauf der Ware die folgenden Informationen angeben müssen: Angabe Ihrer persönlichen Kontaktdaten mit Anschrift zum Versand der Rechnung und Lieferung der Ware, Versandart sowie Zahlungsart. Sollten Sie den Express Checkout über PayPal nutzen, sind diese Informationen in der Regel bereits hinterlegt und können über die Schaltfläche „Weiter zur Überprüfung der Bestellung“ kontrolliert und korrigiert werden.

·       Schritt 3: Indem Sie auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ klicken, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb angezeigten Waren ab.

(4)            Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie über eine automatisch erzeugte E-Mail eine entsprechende Eingangsbestätigung von uns. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des mit der Bestellung gemachten Angebots zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Ein Vertrag mit uns kommt daher über die Eingangsbestätigung noch nicht zustande.

(5)            Zum Abschluss eines Kaufvertrages über die bestellte Ware kommt es erst, wenn wir ausdrücklich die Annahme der Bestellung erklärt haben oder wenn wir die Ware an Sie versendet haben. Ihre Bestellung kann durch uns nur bis zu dem Zeitpunkt angenommen werden, in welchem Sie unter regelmäßigen Umständen den Eingang einer Antwort durch uns erwarten dürfen. Sofern die Zahlung mit Vorkasse oder PayPal erfolgt, kommt der Kaufvertrag abweichend hiervon unmittelbar mit Ihrer Bestellung zustande.

(6)            Sie haben vor Vertragsschluss die Gelegenheit, den Vertragstext einschließlich dieser AGB zu speichern. Nach Vertragsschluss ist der Vertragstext für Sie nicht mehr zugänglich, wird aber durch uns gespeichert.

 

§ 3 Widerrufsrecht

(1)            Wenn Sie den Vertrag zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können und somit ein Verbraucher sind, steht Ihnen nach den folgenden Maßgaben ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

 

Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular [A1] 

 

(2)            Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung

·       Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

·       Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

(3)            Wenn Sie bestellte Waren innerhalb der Widerrufsfrist ohne eine weitere Erklärung an uns zurücksenden, werden wir dies als Erklärung des Widerrufs verstehen. Es bleibt Ihnen unbenommen, uns Ihren Widerruf auch auf eine andere Weise mitzuteilen. Nach der Mitteilung des Widerrufs stellen wir Ihnen einen Retourschein zur Rücksendung der Ware zur Verfügung. Es ist Ihnen unbenommen, die Ware auf andere Weise zurückzusenden.

 

§ 4 Preise und Zahlung

(1)            Die in unserem Online-Shop genannten Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und ggf. sonstige Preisbestandteile zuzüglich der jeweiligen Versandkosten. Genaue Informationen zu den jeweils anfallenden Versandkosten erhalten Sie über unsere Website unter (https://craze.toys/policies/shipping-policy).


 

(2)            Die Zahlung kann wahlweise mit einem der folgenden Zahlungsmittel erfolgen:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay)

PayPal

Klarna

Apple Pay

Google Pay

shopPay

(3)            Die Auswahl des jeweils verfügbaren Zahlungsmittels wird durch uns vorgenommen. Wir behalten uns insbesondere vor, Ihnen nur ausgewählte Zahlungsmittel anzubieten, um etwa in bestimmten Fällen unser Kreditrisiko abzusichern.

(4)            Wenn Sie das Zahlungsmittel Kreditkarte nutzen, wird der Kaufpreis zum Zeitpunkt der Bestellung auf der verwendeten Kreditkarte reserviert. Die tatsächliche Belastung des Kreditkartenkontos erfolgt in dem Zeitpunkt, im dem wir die Ware an Sie versenden.

(5)            Wenn Sie mit PayPal zahlen, werden Sie bei der Bestellung auf die Website des Anbieters PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie weitergeleitet. Um eine Zahlung über PayPal vornehmen zu können, müssen Sie sich bei dem Anbieter PayPal registrieren. Es gelten die jeweiligen Nutzungsbedingungen der PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie.

(6)            Wenn Sie mit Klarna zahlen, können Sie zwischen Rechnungskauf, Sofortzahlung oder Ratenkauf wählen. Wenn Sie eine Auswahl getätigt haben, treten wir unsere Forderung auf Zahlung gegen Sie an die Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ab. Ihre Zahlung hat daher an die Klarna Bank AB (publ) zu erfolgen. Es gelten die jeweiligen Nutzungsbedingungen der Klarna Bank AB (publ).

(7)            Wenn Sie mit Apple Pay zahlen, erfolgt die Zahlung direkt im Warenkorb über die Schnittstelle der Apple Inc. Die Zahlungsfreigabe nehmen Sie auf Ihrem Apple-Gerät (z. B. iPhone, iPad, Mac) durch Face ID, Touch ID oder Eingabe Ihres Sicherheitscodes vor. Apple Pay greift auf die von Ihnen hinterlegte Karte (Kreditkarte oder Debitkarte) zu und weist die Zahlung unmittelbar an uns an. Die tatsächliche Belastung Ihres Kontos erfolgt in dem Zeitpunkt, im dem wir die Ware an Sie versenden. Es gelten die jeweiligen Nutzungsbedingungen der Apple Inc.

(8)            Wenn Sie mit Google Pay zahlen, ist ein aktives Google-Konto und die Aktivierung von Google Pay erforderlich. Die Zahlung erfolgt direkt im Warenkorb über die Schnittstelle der Google LLC. Google Pay greift auf die von Ihnen hinterlegte Karte (Kreditkarte oder Debitkarte) zu und der Kaufvorgang wird autorisiert. Die tatsächliche Belastung Ihres Kontos erfolgt in dem Zeitpunkt, im dem wir die Ware an Sie versenden. Es gelten die jeweiligen Nutzungsbedingungen der Google LLC.

(9)            Wenn Sie mit Shop Pay zahlen, erfolgt die Zahlung direkt im Warenkorb über die Schnittstelle der Shopify Inc. Die Zahlungsfreigabe nehmen Sie durch einen Identifizierungsprozess vor. Shop Pay greift dann auf die von Ihnen hinterlegte Karte (Kreditkarte oder Debitkarte) zu und weist die Zahlung unmittelbar an uns an. Die tatsächliche Belastung Ihres Kontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Ihre Zahlungs- und Versandinformationen werden in Ihrem Shop Pay-Konto gespeichert. Es gelten die jeweiligen Nutzungsbedingungen der Shopify Inc.

 


 

§ 5 Lieferung

(1)            Sofern nichts Abweichendes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung der bestellten Ware von unserem Lager an die von Ihnen angegebene Adresse.

(2)            Bestellungen sind ausschließlich nach Deutschland und Österreich möglich. Eine Abgabe erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.

(3)            Wir übernehmen grundsätzlich nicht das Risiko, eine bestellte Ware beschaffen zu müssen. Dies gilt auch bei der Bestellung von Waren, die nur ihrer Art und ihren Merkmalen nach beschrieben sind. Wir sind nur zur Lieferung aus unserem Warenvorrat und der von uns bei unseren Lieferanten bestellten Waren verpflichtet.

(4)            Wir sind berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, soweit wir trotz einer ordnungsgemäßen Bestellung der Ware nicht richtig oder rechtszeitig beliefert wurden und die fehlende Warenverfügbarkeit nach den Maßgaben des § 9 nicht zu vertreten haben. Wir informieren Sie unverzüglich, wenn die bestellte Ware nicht rechtzeitig verfügbar ist und werden in dem Fall, dass wir deswegen vom Vertrag zurücktreten möchten, das Rücktrittsrecht unverzüglich ausüben. Im Fall eines Rücktritts werden wir Ihnen bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.

 

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.

 

§ 7 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

(1)            Das Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur für solche Forderungen zu, die unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellt sind.

(2)            Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

 

§ 8 Gewährleistung

Ihre Ansprüche auf Gewährleistung im Fall von Sach- und Rechtsmängeln ergeben sich aus den gesetzlichen Bestimmungen.

 

§ 9 Haftung

(1)            Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit einschließlich von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unserer Vertreter oder Erfüllungsgehilfen und für schuldhafte Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2)             Im Übrigen haften wir nur nach dem Produkthaftungsgesetz, im Fall der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen oder soweit wir den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben. Im Fall der schuldhaften Verletzung einer wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.

(3)            Die Haftungsbeschränkungen gelten zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen entsprechend.

(4)            Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Kunden ist mit der vorstehenden Bestimmung nicht verbunden.

 

§ 10 Schlussbestimmungen

(1)            Vertragssprache ist ausschließlich deutsch.

(2)            Auf unter Geltung dieser AGB abgeschlossene Verträge ist ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts anwendbar. Von dieser Rechtswahl bleiben zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt.

(3)            Sollten einzelne dieser Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.